Theo nhà chức trách, các nhân viên cứu hộ gặp nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm và tiếp cận khu vực nghi có công nhân bị kẹt bên dưới núi sắt thép và đổ nát. 

Toà nhà bị sập là công trình xây dựng bằng bêtông cốt thép cao 7 tầng ở Sihanoukville, phía tây thủ đô Phnom Penh do Trung Quốc sở hữu.